不开诚布公的聊薪酬,永远不知道员工能有多敬业!


管理者们都知道,敬业的员工效率更高。尽管有大量员工敬业度研究,但只有极少数关注就业的根本要素:薪酬情况。


我所供职的薪酬调研软件公司PayScale调查了71000名雇员,研究薪酬和员工敬业度之间的关系。结果表明:在影响员工情绪(包括“满意”和“离职意愿”)的指标中,其中一个最重要的是与员工薪酬沟通的能力。


事实上,职业发展机会、赞赏和对公司愿景的激情等这些典型提升员工敬业度的措施都没有开诚布公地讨论薪资问题来得重要。



薪酬是影响敬业度的重要要素,它不仅是一串数字,更是衡量雇主对员工重视程度的情感单位。事实也证明,员工如何看待跟雇主的交易对其敬业程度影响巨大。对于感知薪酬与实际薪酬的联系及两者与敬业度的关系仍需深入研究,但通过数据我们还是有一些有趣的发现,它能让你换个方式与员工谈薪资。


首先,人们会对自身薪酬所处的市场水平有错误的认识,对薪酬的感知通常不能反映实际情况,即便雇主支付的薪酬与同类公司相同,甚至更高。事实上,高达三分之二的员工拿着与市场水平相同的报酬却觉得自己的薪资低于市场水平,这中间存在巨大的偏差。



这引出了我们的第二个发现:对薪酬的感知在员工离职意愿中扮演了至关重要的角色。听起来可能显而易见,但我们的调查显示,员工对自己薪资的满意程度越高,离职意愿越低。比如,在认为自己薪资低于平均水平的员工中,60%有意离职;相比而言,认为薪资高于平均水平的人群中有意离职的比例只有39%。


总而言之,如果不和员工沟通,使他们知道自己的薪资水平在人才市场上其实十分公平,他们很可能会离职。



但是,如果担心对薪酬的讨论会暴露你所给的薪资水平低于同类公司,看了我们的第三块数据,你就大可放心了。我们发现,开诚布公地与员工沟通其薪酬能够降低低薪的负面影响。如果企业某一职位的薪酬低于市场平均水平,但能够明确沟通低薪的原因,受调查员工中的82%仍对其工作表示满意。反之,为留住员工给出高于市场水平的薪酬但没有进行薪酬的沟通时,不能确保员工更满意。



研究表明,给顶尖人才市场水平的薪酬并充分沟通薪酬的标准,比给予高于市场水平薪酬但对公司的薪酬标准秘而不宣更有激励效果。


我们也发现,这种沟通对于年薪超过85000美元的职位更为重要,因为年薪超过这个金额的员工离职倾向更明显。


最后,关于性别与薪酬关系的研究结果表明,在薪酬高于市场平均水平情况下,认为薪酬低于同类岗位的人员比例中女性比男性高18%。



我们的研究并不能给出为何如此的明确答案,而围绕薪酬性别差异的公开讨论却很有可能解答此问题。当把所有由女性承担的工作和所有由男性承担的工作相比时,确实女性平均比男性挣得少。



PayScale的早期调查显示,同种工作、员工能力相同的情形下,男女工资差异很小。即使雇主真能同工同酬,但女性依然会认为她们的薪酬要低。因此,为确保关键岗位上女性员工的满意度,开放性地沟通薪酬问题尤为重要。


显然,与员工进行公开、坦诚的薪酬沟通是一种无成本提高员工敬业度的方式。但对很多企业来说,这具有很大挑战性,因为意味着采取全新的薪酬管理思维模式。



如今,企业需要让经理掌握能够反映人才市场情况的准确市场数据,确保薪酬沟通基于实际情况。薪酬沟通的内容不仅包括薪酬的确定标准,更应该包括薪酬与绩效表现和责任大小的关系,以及员工如何提升薪酬级别。


最后,企业应该记住的是员工感知到的薪酬和实际支付的薪酬同等重要。当谈到如何提升员工敬业度时,你不能假设员工感知到的薪酬和实际水平一致。



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